PARA DESPACHO PROGRAMADO
El cliente elige la fecha que quiere recibir su pedido. La entrega de los productos se realiza de acuerdo a la fecha solicitada por el cliente en nuestro calendario, luego de realizada la compra. Los despachos son de lunes a sábado desde las 10 hasta las 22 h para la mayoría de las comunas dentro de la RM.
La mayoría de nuestros productos están disponibles para despacho desde el día siguiente de la compra hasta 30 días, pudendo agendarlo con anticipación.
Nos comprometemos en entregar un producto fresco y honrar el compromiso de entregar el producto en la fecha solicitada por el cliente. Nuestros despachos son en horario continuo desde las 10:00 am hasta las 22:00 pm, sin comprometernos con horario específico o jornada. Los despachos son en el transcurso del día de la fecha solicitada por el cliente.
De esta manera, aconsejamos que el cliente solicite su despacho para el día anterior al que lo necesita, ya que nuestros productos cuentan con durabilidad para eso. Es decir, ejemplo, si el evento es día 22, pedir despacho para el día 21.
No despachamos a Punte alto, Lo espejo, La Pintana, el bosque, San Bernardo y algunos sectores de Pudahuel.
Si al momento de la entrega no tenemos éxito, déjate querer se contactará con la persona vía teléfono para gestionar la entrega inmediatamente. De no tener éxito, la entrega queda agendada para el próximo día hábil. Es importante que esté correcta la información de contacto del cliente (correo y teléfono) para que logremos gestionar la entrega delante cualquier eventualidad.
Tenemos un fuerte compromiso con nuestro servicio, por lo que cualquier inconveniente que tengas, nos pueden contactar inmediatamente para poder ayudarlos.
Nuestros despachos son de lunes a sábado desde las 10:00 am hasta las 22:00 pm. No despachamos domingos y tampoco feriados.
Al realizar la compra, puedes elegir despacho o retiro en nuestro local ubicado en José alcalde delano 10660, local 28, segundo piso, las pataguas, lo barnechea.
Los valores de despachos varían de acuerdo a las comunas, desde $3.500 hasta $5.000 y se paga en la misma página web junto con la compra del producto.
PARA DESPACHO EXPRESS
Tenemos despacho express con entrega en hasta 120 minutos por nuestra página web. Este servicio está disponible solamente a direcciones que están a un radio máximo de 15 kilometros de nuestra ubicación en lo barnechea y a algunos productos (un 70% de nuestros productos). Al momento de realizar la compra, si se encuentra dentro del radio y es un producto que está dentro de la lista del express, se te arrojará 3 opciones al finalizar la compra. El despacho programado ( de 1 a 30 dias), el retiro en el local o el despacho express en hasta 120 minutos. Puedes elegir la opción que más te acomode.
Los despachos a regiones y comunas lejanas se realiza por Chilexpress o Starken, y el envío es por pagar, es decir, al momento de recibir la compra el cliente paga la entrega al servicio chilexpress o starken. Ese despacho no se paga por nuestra web.
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